Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản và định nghĩa

Khi truy cập website, đăng ký tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm của chúng tôi, anh/chị xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

• Học viện: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SaLy Group, đơn vị vận hành các website và cung cấp khóa học, sản phẩm nêu tại Điều 3.
• Khách hàng: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tư vấn, mua khóa học hoặc sản phẩm của Học viện.
• Khóa học: chương trình đào tạo pha chế dưới dạng video và tài liệu, bàn giao trực tuyến.
• Sản phẩm: sách in, sách điện tử, combo nguyên liệu và dụng cụ do Học viện cung cấp.

2. Chủ thể vận hành

• Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SaLy Group
• Mã số thuế: 0317808766
• Trụ sở: 40 Trường Sa, Phường Gia Định, Thành phố Hồ Chí Minh
• Địa chỉ giao dịch: 17 Đường 39, KDC Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh

Thông tin liên hệ chính thức được nêu ở cuối trang này.

3. Sản phẩm và dịch vụ cung cấp

• Khóa học pha chế trực tuyến theo từng chuyên đề (trà sữa, cà phê, matcha, nước ép, trà trái cây, nước dừa, chuyên đề kinh doanh…).
• Sách dạy pha chế bản in.
• Bộ sách điện tử.
• Combo nguyên liệu, dụng cụ đi kèm khóa học.

Nội dung, thời lượng và quyền lợi cụ thể của từng khóa học được mô tả trên trang giới thiệu của khóa học đó. Học viện có quyền bổ sung, cập nhật bài học mà không làm giảm quyền lợi đã cam kết với khách hàng đã mua.

4. Quyền truy cập khóa học

• Khách hàng được truy cập trọn đời phần nội dung của khóa học đã mua: xem lại video và tài liệu không giới hạn số lần, không giới hạn thời gian.
• Khách hàng được hỗ trợ, giải đáp trực tiếp trong 12 tháng kể từ ngày được cấp tài khoản hoặc đường dẫn học.
• Tài khoản học chỉ dành cho một người. Học viện có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu được chia sẻ cho nhiều người dùng cùng lúc.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ video bài giảng, công thức, tài liệu, hình ảnh, thiết kế và nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Học viện.

Khách hàng được sử dụng nội dung đã mua cho mục đích học tập và kinh doanh của chính mình. Khách hàng không được:

• Ghi hình, sao chép, tải xuống rồi phát tán bài giảng.
• Chia sẻ tài khoản, đường dẫn học cho người khác.
• Bán lại, cho thuê lại nội dung khóa học hoặc sách dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng nội dung của Học viện để tổ chức lớp dạy lại, dựng khóa học riêng.

Vi phạm các nội dung trên, Học viện có quyền khóa vĩnh viễn quyền truy cập mà không hoàn lại học phí, đồng thời yêu cầu bồi thường thiệt hại và xử lý theo quy định pháp luật.

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng nếu có) để Học viện liên hệ và giao hàng đúng.
• Chuyển khoản đúng số tiền và đúng nội dung ghi trên mã QR để hệ thống đối soát được.
• Tự bảo quản thông tin đăng nhập tài khoản học.
• Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, phát tán nội dung sai sự thật về Học viện hoặc gây cản trở hoạt động của hệ thống.

7. Giới hạn trách nhiệm

Học viện cam kết về chất lượng nội dung đào tạo và tính chính xác của công thức được hướng dẫn.

Kết quả kinh doanh của mỗi khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố nằm ngoài khóa học, như mặt bằng, vốn, giá bán, nguồn nguyên liệu, năng lực vận hành và thị trường tại địa phương. Vì vậy Học viện không cam kết một mức doanh thu hay lợi nhuận cụ thể nào cho khách hàng sau khi học.

Học viện không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin, do lỗi đường truyền internet của khách hàng, hoặc do sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Khách hàng gửi khiếu nại theo thông tin liên hệ ở cuối trang; Học viện phản hồi trong 24 giờ làm việc và xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.